事件发生之后，雀巢公司先是一直保持缄默，对外不发表任何声明，然后在化验结果公布之后，雀巢终于开口说话了......
雀巢公司承认碘超标，却拒绝召回问题产品！
雀巢坚称奶粉安全
另人震惊的是：雀巢公司竟然在被暴光15天之前就已经知道奶粉碘超标的问题，可是却默不做声，继续欺骗消费者。面对雀巢公司的无理和蛮横，消费者和社会一片谴责之声，虽然雀巢公司“顶风作案”——在全国采用降价促销的措施，随之而来仍然的是雀巢产品在全国的下架和被抵制！甚至中消协也支持起诉雀巢奶粉。
事件发展到现在，可以说雀巢公司的危机公关措施是很失败的，但是我们更应该看清楚，雀巢事件所折射出来的本质还是跨国公司在中国的歧视性经营。毕竟雀巢不是第一次以这种负面的形象来面对中国的消费者：
沪消费者诉雀巢转基因案:雀巢隐瞒产品原产地?
产品含转基因不标注 消费者再告雀巢讨知情权
雀巢也不是第一个引起质疑的外国名牌：
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