昨天10时56分至17时30分,中国银联系统突发故障,北京、上海、杭州等大城市纷纷出现无法跨行取款、POS机无法消费等情况。一时间,排队、抱怨,甚至有商家只能临时推出打折措施安抚顾客。
据称全球至少有34万家商户以及6万台ATM机受到影响,跨行业务、刷卡消费中断6小时左右。下午17时开始,银联网络逐渐恢复正常。
在人们逐渐习惯了使用银行卡消费的今天,机器突然不听使唤了……
上海
尴尬一:ATM机前排起长龙
下午16时50分,延安中路陕西南路路口,农业银行ATM取款机已经无法跨行取款。一位持建设银行龙卡的用户在机器上尝试了几次,机器一概显示“系统故障,请重新操作”。
下午17时许,在百盛购物中心一楼侧门的两台工商银行ATM取款机前,排起了两条长龙。顾客李小姐说,她下午在百盛内购物,在收银台付账时被告知刷卡系统坏了,刷不出来,她只能到一楼的ATM机上试试。“取款的人实在太多了,我已经排了15分钟了。”
此时,从店内走出来的一位小姐看到取款长龙时,禁不住说:“取款也不行的呀。”经过询问,原来下午她的交通银行卡在此处取款时,也无法取出。
百盛一楼保安介绍,直到下午17时左右,系统才开始陆续恢复,但也不稳定,部分卡仍然无法使用。
尴尬二:商场紧急暂停POS消费
“从今天上午10点多钟开始就没法刷卡了,”威海路一家便利店营业员说,“当时有客人要来买盒饭,结果刷卡就刷不起来,一直到现在。”
下午5时,早报记者来到百盛商场二楼三楼,所有收银台只接收现金付账。收银台的营业员介绍说:“我们一直在试,但是一直不行。下午3点多,有一名顾客刷卡,虽然我们没有刷出来,但是她却收到了一条刷卡消费的短信通知。之后,我们就不敢再刷了,商场也来了通知,停止一切刷卡。”
尴尬三:餐馆无奈临时打折
陕西路天伦酒楼店堂经理介绍,中午时,不少客户刷卡埋单时就出现了不能刷卡的情况,该店经理坦言,也遇到了无法理解的顾客,态度强硬地说自己没带现金,“碰到不能理解的顾客,我们也没有办法,我们只能陪着他们去附近的ATM机上取钱,还会被他们一顿数落。”
而在紧邻天伦酒楼的小乡村明久酒家,尽管不知道刷不出卡的原因,小乡村明久酒家还是采取了打折优惠的措施,对需要刷卡的顾客进行了补偿。
北京:取款机吃进卡 1分钟后吐出