现金清点费、借记卡年费、账户管理费、小额活期账户管理费、大额取现费等等,曾经免费的银行服务如今逐一收费。5月9日,交行率先宣布从6月1日起对跨行查询收取0.3元的查询费用,并且是包括ATM、POS、网上等境外所有渠道发生的查询都要收费。建行也将从下月起收取每笔0.3元的跨行查询手续费,农行、工行可能也会采取相同举措。有关专家表示,内地银行业‘零免费餐’时代正悄然来临。
收费运动接二连三
银联欲收费项目还包括,对贷记卡按交易金额的万分之二向银行收取品牌服务费;内地卡在境外ATM上取现,每笔收12元,查询时发卡行要向境外代理机构、银联支付每笔2元的收费。如果此项收费计划得以施行,这将是继ATM跨行取款收费后,银联卡跨行交易中又一新收费项目。对此,很多持卡人表示不理解,有的甚至认为银联此举有些过头了。
事实上,近几年银联不断掀起收费运动,如借记卡年费、小额活期账户管理费等等,而每次都无一例外的饱受争议。前年借记卡收年费时,多数消费者表示,卡原先是银行免费发放的,随后又突然收费,有被欺骗的感觉。尚未平息的小额活期账户管理收费风波亦如此,刚开始由深圳、上海等少数几家建行发起,可没过多少时日,其它商业银行纷纷效仿,不足500元每季度收费3元,此项收费转眼间就成了行业‘新规’。银联犹抱琵琶半遮面地又要收跨行查询费,建行湖南一支行的总经理秘书小王告诉记者,银行业竞争越来越激烈,以后很多业务都可能收费。
收费接轨国际服务应跟上
中国银联称,跨行查询收费在于和国际接轨,同时也考虑到银行支出成本。屠波表示,跨行取现和消费,银联需要支出通讯、耗材、场租、电费等费用。据了解,境外多数卡组织的跨行查询确实需要一定费用,但向会员银行收取,而非消费者。还有些国家银行,根据客户对银行的贡献度,有区分地向客户收费,也非一刀切。
每次收费,银联都以国际惯例一说来‘正名’。中国社科院财贸所研究员杨教授说,银行业借鉴国外的经验无可厚非,既然引用就要全面地应用,如果首先在收费上与国际接轨,服务却跟不上,就很成问题。也有专家认为,内地银行面临的首要问题,不是收不收费,而是如何培育市场、稳定客户。条件尚未成熟,就迫不及待收费,很可能出现没收到费,却把储户赶跑了的局面。
消费者料成买单者
在媒体的追问下,中国银联表示对ATM跨行查询收费只针对发卡行而非持卡人,细心的消费者一看就知这是个‘美丽的谎言’。因为在跨行取款收费时,银联亦作如此解释。事实证明,大部分的单还是由持卡人来买。广州工行一不愿透露姓名的工作人员表示,ATM跨行查询收费最终同样可能转嫁给持卡人。据了解,相关规定已明确说明,持卡人在他行ATM机上取款,无论同城或异地,发卡行每笔要支付3.6元的费用,其中向他行支付3元的代理手续费,向银联支付0.6元的网络服务费。换句话说,原来说由发卡行承担的3.6元,最终有2元转嫁给了持卡人。
‘银老大’为什么以往不收费,还殷勤地送这送那,短短几年就一改热情的态度,全面向消费者开刀。银行业界人士分析,目前银行业的竞争格局已形成,利润空间越来越窄,银行多方面考虑增加非利差收入。
垄断难解收费情结
其实‘银老大’开展收费运动,多数研究金融的专家认为,这与其自身的双重身份有关。中国银联是在政府干预下成立的,政府本想打造一个平台,以减少交易成本,给民众提供更多方便、更高质量服务和更安全的资金保障。然而,垄断弊端却先行一步暴露出来。有网民毫不客气的批评说,‘银联正在用政府赋予的垄断身份向消费者寻求垄断利润’。据悉,银联自身并不发卡,却有140多个发卡会员。据银联总裁万建华透露,内地银联卡已达9亿张。不难看出银联具有相当的垄断性,且收费也有计费经济的痕迹。
杨教授对记者说,银联如果纯粹是个企业,只要不违反国家法律,其收费行为就无可非议,而事实上银联的身份有点特殊,他还提议收费可以考虑听证等方法民主实施。北京师范大学经济学院金融系主任贺力平也认为,内地现在的银行卡网络服务公司只有银联一家,缺乏竞争的市场无疑存在着垄断的可能性,金融产品和服务的定价应有灵活性和弹性。银联在大张旗鼓的收费之时,多数中小股份制银行不仅不收费,还在多方面提供实用服务。如他们自己承担跨行取款支出费用,不向储户收取。专家认为,这极有可能把大批国有银行客户,无形中‘推’给了这些中小银行。