由于众多持卡人支付观念的转变,越来越多的人认识到了银行卡的便利。统计显示,每到各种节日,各类银行卡的刷卡量都会有较大幅度的上升。随着春节的临近,因为购买礼物、置办年货、外出旅游等活动,相信有不少持卡人届时要到商家“血拼”并大量刷卡。
但是专家提醒,在节假日刷卡,持卡人需要特别注意各类陷阱,保护好自己的银行卡和个人信息。日前,特邀银行卡专家在线答疑,帮助持卡人解除各类刷卡疑问。
嘉宾:屠波 中国银联股份有限公司品牌营销部助理经理
张楠 招商银行信用卡中心客户服务部经理助理
如何甄别银行卡欺诈陷阱?
屠波:目前社会上有一些银行卡欺诈的情况存在,比如说手机短信的诈骗,自助银行门禁的陷阱等,都是利用持卡人对银行卡的知识不了解,对银行服务不熟悉来进行欺诈活动的。 作为持卡人我们建议要注意以下几点: 1务必保管好卡片的密码及其它个人信息; 2在ATM机等其他自助设备上进行操作的时候要留心观察,避免骗局; 3收到相关银行卡的短信要仔细辨别,一般银行或者银联的短信都不会以个人的手机号码发送,同时也不会要求持卡人提供密码等私密信息; 4在发现卡片信息被窃或者被骗后,及时与中国银联反欺诈中心95516-1联系,并向警方报案。
游客4602:有时候在商户刷卡会出现一些故障导致扣款额发生问题,那么我们在商户刷卡的时候要注意什么问题?
屠波:在用卡消费过程中需要注意这几个方面: 1留意刷卡金额,要确认pos机显示的金额后再输入密码或按确认键; 2保留好消费凭条,以便日后查对; 3如出现账务上的问题及时与发卡行进行联系。 如果条件允许的话可以定制一下发卡行的消费短信提醒,以及时比对账务。
银行卡密码管理怎样做?
游客4592:使用信用卡有时候要多个密码,比如电话银行的、网上银行的、查询的、取款的,有时不愿意把所有密码都设成一样的,但是手头卡片多了,需要设置的密码又很多,常常会混淆,请问怎样更加安全地进行密码管理?
屠波:密码是对个人而言卡片上的最后一道防线,所以密码的保管很重要。现在很多卡片对于一项功能都会单独要求设置密码,的确对于持卡人来讲是比较繁琐,但是最终的目的是保证账户安全。个人建议首选对手上卡片进行整合,精简卡片,同时按照个人的习惯和卡片的功能特色合理安排每张卡的功用,每张卡各司其职,相对简单独立,密码也少了,也便于记忆。