案例一：土地使用证迟迟不办    消委会协助解决

    2006年5月11日，宜宾县柏溪镇尹某等59户购房户向宜宾县消委会投诉，要求宜宾某房地产开发商立即为各业主办理土地分户使用证。

    宜宾县消委会受理后，对消费者投诉的问题进行了调查。经查：开发商先后与投诉人签订的商品房买卖合同约定在2004年10月30日前为购房户办理土地分户使用证。由于开发商未按期为投诉人办理土地分户使用证，所以投诉人向宜宾县消委会投诉。宜宾县消委会于2006年7月7日召集投诉人代表（经投诉人委托）和被投诉人进行了调解。并根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定向开发商讲明厉害关系，后双方达成一致意见，即：被投诉人在2006年7月30日前将土地分户使用证办好并给购房户。调解结束后，宜宾县消委会还积极与宜宾县国土资源局取得联系，并得到了支持，做好善后工作，敦促开发商履行协议，目前开发商已将土地分户使用证办好并全部分发到了购房户手中，投诉人非常满意。

案例二：受理天然气入户费投诉  为消费者挽回损失28万元    

    2006年5月31日，四川省消委会投诉部接成都市民杨先生投诉称，2006年5月13日，杨先生通过参加拍卖的方式从四川某拍卖公司拍得住房一套，但在交清购房款后，杨先生对收取4800元天然气入户费提出质疑，对方因此拒绝将钥匙交给杨先生。杨先生遂将对方投诉至省消委会投诉部。