世界财经报道(http://finance.icxo.com) 房屋面积缩水,电子秤被做手脚……这些侵害消费者权益的行为都得到了纠正,受侵害的消费者也得到了相应的赔偿。
昨日,辽宁省工商局公布了2006年全省工商系统查办以及调解的十大消费维权案件。
案件 首饰加工“窃”顾客黄金
事件回放:本溪市从事首饰加工的个体经营者杨顺榕在加工首饰时在天平调节旋钮上做手脚,造成缺斤短两,侵占消费者用于加工首饰的黄金,至查获之日止,共侵占消费者用于加工首饰的黄金15克,获违法所得2400元。
事件结果:2006年11月13日,本溪市工商局南芬分局依法没收全部违法所得2400元,并处罚款2600元。
案件 缺斤少两原是私自改秤
事件回放:2006年9月1日,大连长兴购物中心水产品厅的李家活鲜行在售给消费者鲍鱼时,秤上显示重量为3斤,而实际重量为2.1斤;此后该行在售给消费者飞蟹时,同样被发现秤上显示8斤的飞蟹实际重量为5.6斤。经查其秤内私配有电子遥控装置,破坏计量器具的准确度。
事件结果:当事人停业整顿3天,没收其电子秤,并处罚款5000元。
案件 102户居民联名投诉有线
事件回放:2006年8月30日,102户有线电视用户联名到葫芦岛市工商局南票分局投诉葫芦岛南票有线广播电视网络中心,因其提供的有线电视信号频繁中断,无法正常收看电视。经查该批用户有线电视信号频繁中断的原因是国家限电,光纤接收站停止工作造成的。
事件结果:网络中心马上投资1万余元,解决了光纤接收站停电的问题。
案件 农用机10天7次损坏
事件回放:凌海市三台子镇村民刘某于2006年2月在锦州市玉海农机销售有限公司购买农用拖拉机一台,4月9日开始使用,10天时间有两个齿轮连续7次损坏。经锦州市工商局太和分局调解后,为刘某更换了价值2500元的齿轮,但继续使用3天后,又出现故障。
事件结果:该公司为刘某退货,返还购车款8650元,并赔偿其他费用420元。