案件 斑没祛成 美容院退款

    事件回放：聂女士4月份到抚顺市某美容院做祛斑美容，双方合同约定，祛斑分4个疗程，做完后，一米以内看不见斑，否则全额退款。疗程结束后，聂女士发现没有达到约定的效果，但美容院以各种理由拒绝退款。抚顺市工商局新抚分局对其下达了《责令退款通知书》，如果在规定期限内不给消费者退款，将依法处罚。

    事件结果：美容院最终给消费者全额退还了2400元美容款。

    案件 浴池内贴“霸王条款”

    事件回放：2006年9月13日，沈阳市工商局东陵分局在对东陵乡高官浴池进行检查时，发现浴池贴有“贵重物品丢失，本店概不负责”的“霸王条款”。工商机关当即给当事人下达了《责令改正通知书》，但到9月25日该浴池仍未改正。

    事件结果：沈阳市工商局东陵分局依法责令当事人立即改正违法行为，并处罚款1000元。

    案件 故意拖延赔偿 最终挨罚

    事件回放：开原市消费者陈某于2006年4月12日由开原市家和门窗型材经销处购买塑钢窗，安装后发现窗户的尺寸不一，有断裂和变形。开原市消协4月20日向负责人梁兴义下达告知书，要求梁与消费者自行协商解决。但到4月30日开原市工商局立案查处时止，梁未作出任何答复。

    事件结果：开原市工商局责令其改正违法行为，并处以罚款500元。

    案件 用完化妆品脸肿手起水泡

    事件回放：消费者刘某于2005年12月13日从绥中县美式化妆品商店购买“皮特利亚”化妆品一套，价格为150元。使用3天后，脸部出现过敏反应，局部出现红肿，颈部与手部出现水泡，消费者与经营者多次协商没能达成一致。

    事件结果：葫芦岛市绥中县工商局多次进行调解，双方达成协议，经营者赔偿消费者医疗费等费用2500元。

    案件 不合格饲料猪吃不长肉

    事件回放：大连市普兰店夹河吴敏饲料店经销的希杰（沈阳）饲料有限公司生产的“希杰发斯特1220仔猪浓缩饲料”铜含量超标，猪光吃料不长肉。

    事件结果：普兰店市工商局没收该饲料店违法所得1260元，并处罚款5.04万元。同时，责令厂家收回养猪户没用完的饲料，并根据卖货发票，退还购买饲料款合计6447元。