案例一：商品房质量不过关 消协调解退房赔利息

    案情

    2005年1月28日，分宜县消费者袁某看中了一套商品房，交付了首期购房款4万元，及银行按揭付款5.4万元。2005年10月房子如期交付使用，2006年3月袁某请来了装修工人对新房进行装修，为此花费购买装修材料、装修工人工资等5700元。后发现房顶上有一道裂缝，于是袁某找到了开发商，开发商进行了几次维修后，结果仍然不理想，袁某提出要退房，开发商不同意。袁某于2006年4月19日来到了分宜县消协投诉。接到投诉后分宜县消协十分重视，马上与该商品房的开发商取得了联系，就该商品房的有关问题进行了协商。调解结果

    经分宜县消协多次组织双方调解，终于达成协议，开发商同意消费者退房，退回其购买首付款4万元、按揭款5.4万元和装修款5700元，并赔付利息及房价上涨的损失1.7万元，共计人民币11.67万元。

    案例二：热水器连伤两命 消协调解获赔八万

    案情

    2005年11月11日上午约10时，新建县消费者程某在自家使用广东省中山市某品牌燃气热水器洗澡时，不幸中毒死亡。约11时，其母见女儿久洗未出，遂进浴室叫女儿，发现女儿倒地昏迷，推门施救时也中毒死亡。程某家人认为母女相继中毒事亡系使用该品牌热水器的产品质量问题及安装者安装不当所致。而厂家则认为是消费者使用不当、施救方法不当，尤其是安装不当所致，与热水器产品质量关系不大，同时还认为与涉案的减压阀、瓶装液化石油气的质量有关，故厂家不承担责任。双方就责任问题争论不休，无法和解。因此，消费者程某家人于2005年12月1日来到新建县消协投诉。调解结果

    经新建县消协多次组织双方协商、调解，该品牌热水器厂家最终同意一次性赔偿消费者程某家属各项费用共计人民币8万元。

    案例三、啤酒瓶爆炸致伤残 消费者投诉获赔偿

    案情

    樟树市消费者张某于2006年6月11日从上门推销啤酒的推销员处购进某品牌啤酒五扎，从外面拿进屋内时啤酒瓶突然爆炸，炸伤张某右眼，张某被送至樟树市第二人民医院治疗，后转至南昌大学第二附属医院治疗，花费医药费5000余元，经法医鉴定为伤残九级。调解结果

    经樟树市消协调解，该啤酒生产商赔偿消费者张某医药费、伤残赔偿金等共计27000元整。

    案例四、开发商收费与合同不符 消协维权终获退款

    案情

    2006年11月15日上午，南昌县消协接到了消费者梁某等650户业主的投诉，称他们购买的某住宅小区商品房的管道煤气、有线电视费用按照合同约定已包含在房屋售价内，而开发商仍收取了每户有线电视初装费400元、管道煤气初装费3200元，共计3600元，梁某等要求消协调解退还重收的初装费。经南昌县消协了解，开发商方面认为商品房售价内只包含基础设施费，不包含由户外到户内的管道煤气、有线电视的初装费，所以业主仍应缴纳这些费用。调解结果