2006年2月至5月，鞋厂先后向台湾买家出运了11笔货物，货值40多万美元。但到了付款日期，台湾买家却拖欠货款、迟迟不付，鞋厂因为这笔收不回的账款濒临倒闭。不过作为出口信保的被保险人，鞋厂马上想到中国信保，立即报案。

　　中国信保在海外调查中发现，该台湾买家已停业，负责人下落不明，用“蒸发”二字形容毫不为过；而且，因存款不足，往来银行已宣布该买家公司及其负责人为“拒绝往来客户”。

　　为使被保险人避免遭受更大的损失，中国信保立即决定：按照规定，向被保险人先行赔付。

　　2006年9月27日，中国信保将40多万美元的支票交到皮鞋厂总经理的手上，总经理感慨万千：“中国信保把我这个民营小企业从破产的边缘拉了回来，我万分感谢！”

　　应收账款 险企帮忙讨还

　　2002年8月，国内一家外贸公司向国外一公司运出两票货物，合同金额10万美元，支付条件为T/T90天。2002年底，第一票货物的货款已逾期近一个月，这家外国公司仍未付款。外贸公司一方面加紧向这家公司催讨货款，另一方面及时向中国信保书面通报了可能损失情况。

　　收到这家外贸公司上报的《可能损失通知书》后，虽然风险事件尚未发生（国际通行界定的拖欠风险为买方超过付款期限4个月以上仍未支付货款），但中国信保考虑到该外国公司拖欠时间并不长，追偿时机比较有利，立即发函建议保户委托中国信保进行海外调查追讨。然而，保户当时坚持自行追讨，理由有三：1、虽然该买家以前有过拖欠行为，最终都能较快还款；2、顾虑追账机构的介入会影响买卖双方以后的合作；3、买家已口头答应分期还款，并承诺将公司的厂房和仓库抵押给银行，以筹资归还欠款。

　　2003年1月中旬，通过跟踪保户自追情况，中国信保了解到，经保户努力，买家已签署了分期还款协议，但迟迟未按日程表付出货款，并且买家的财务状况开始恶化，甚至有破产的可能性。在这种情况下，中国信保再次向保户解释由专业追偿机构及早介入的必要性，并建议其委托中国信保追讨。2003年1月23日，保户填写《委托代理协议书》，并提供了相关的贸易单证委托中国信保进行海外追讨。