北京 储蓄所开门即出状况

　　市民张先生说，为申购基金，他上午7点30分便赶到丰台玉泉营东的工行储蓄所排队。此时，储蓄所门口已有40多人在排队。

　　“银行8点半开始发号，9点正式开门。我比较幸运，第二个办完了申购基金业务。”张先生说，该储蓄所在办完排在前几位市民的业务后突然宣布暂停办理基金业务，原因是系统出了问题。“我哥排第四号都没买到基金。”张先生说，之后他发现网上银行登录不上去，ATM机也无法使用。

　　中午12点15分左右，记者在该储蓄所内看到约80人等在大厅内，其中包括一些来领养老金的老年人。15分钟后，柜台工作人员宣布，除取现业务外，其他业务暂停办理。

　　对此，工行北京分行宣传科人员称，因该行系统升级导致不稳定，全市有相当一部分的银行都出现了此类情况。

　　穗沪 两市工行均现异常

　　同日，工行在广东和上海的分行均称，系统无法处理或处理业务缓慢。

　　工行上海分行宣传科人员说，昨天是银行利息税下调第一天，加上当天有汇添富和华安两个基金集中申购，所以上午9点股市一开盘便业务量大增，该行系统压力增大导致处理业务缓慢，但没有彻底瘫痪。截至下午5点20分，上海市内的工行系统仍在恢复中。

　　另据工行广东分行营业部人员介绍，广州市的工行柜台、ATM机均不能办理日常业务。

　　记者从工行总行办公室证实，当天在北京、广州和上海的该行系统都出现了处理业务缓慢等问题。

　　总行 与新政实施首日有关

　　晚7点，中国工商银行新闻发言人就个人业务处理缓慢问题向本报发来电邮。电邮中称，昨天是存款利息税下调的第一天，需要对该行计算机系统进行升级改造；同日还有新基金发行和拆分，以及养老金和工资的发放，业务集中程度很高，造成个人业务计算机系统压力骤然加大，网上银行登录困难，柜面个人业务和ATM办理速度缓慢等问题。到当天下班前，该行已可正常办理个人业务。

　　至于有些媒体报道“8月15日工商银行网站无法登录是由于外部攻击所致”的说法，这位新闻发言人予以否认，说“并不存在这种情况”。