上个周末，中国建设银行温州分行、中国农业银行温州分行联合开展了“银行自助业务免费体验”活动。在两个小时的活动中，30多位市民现场听取了银行专业人士的讲解，体验了网上银行、手机银行和自助银行设备的便利，他们纷纷表示：“银行自助业务比排队要方便多了！”

　　网上购物如何更加轻松

　　家住市区上陡门的市民张小姐热衷于网上购物已有两年多了。张小姐在新城一家外贸公司上班，由于经常和客户在网络上打交道，闲暇之余上网购物已经成为她的兴趣所在。

　　“我平时比较喜欢网上购物，但是转账很麻烦，我想知道建行在网购方面有什么好的举措？”在建行活动现场，打扮时髦的张小姐问道。工作人员向她推荐了建设银行的“支付宝”龙卡。工作人员介绍，“支付宝”龙卡除了具有借记卡的所有功能外，在网购方面能提供很多便利。

　　现场，工作人员还向张小姐演示了如何申请办理、支付转账、查询账单的流程。“我以前都是用信用卡支付，经常要去银行排队，没想到网购可以这么轻松！”张小姐兴奋地说，她准备办理一张“支付宝”龙卡。

　　手机电话银行也很方便

　　在农行的体验活动现场，61岁的市民张先生，理着个平头，看起来比实际年龄年轻。他说自己最近在开户炒股，所以想办理改密码、银证转账等业务，但自己不敢尝试网上银行业务，该如何寻找避免排队等候的法宝？

　　在体验活动中，记者发现，张先生的疑问也是个普遍问题。由于担心心理，一些市民对网络银行兴趣不大，纷纷表示自己不大上网。如市民冯先生就说，自己家里没有网络，再说都快50岁的人了，对新技术接受起来总是没信心。

　　对此，农行工作人员表示，这类不大用网络的人群，可以尝试电话银行、手机银行和自助设备带来的便利。在农行温州分行营业大厅，工作人员手把手向张先生演示怎样用自助设备“自助通”办理银证转账业务。该行银行卡部工作人员陈启层说：“自助通机器，功能很全，能查询、转账、缴费，而且是触摸屏，顾客只要用手指轻轻点一下屏幕上的选项，就可以进入业务操作，每一笔业务办理时间比柜台快得多，免除了市民排队的烦恼。”张先生听了很高兴，他还亲自尝试了一下。“哦，就是这样按键的啊，我懂了。”学会后，张先生露出了笑脸。