农行工作人员还介绍，目前，电话银行、自助设备都能查询、转账、缴费，手机银行则能查询账户，平时不大用网络的市民，可以尝试这些业务项目。另外，在一些操作稍复杂的自助设备旁，银行会安排引导员给市民以指点，所以市民可以大胆尝试此类自助设备，等熟悉了之后，你会发现这些设备的使用都是很简单的。

　　网上银行安全受到关注

　　随着网络技术的发展，各家银行均开通了个人网上银行。网上银行的功能很多，正渐渐融入市民的生活。当天，在建行温州分行的8楼会议室，银行专门安排了信息技术部的工作人员，重点向大家讲解了网上银行的功能、使用方法及安全维护方面的知识。工作人员一边讲解，一边演示，还为大家播放了浅显易懂的flash动画。参加活动的市民都听得很入神。

　　市民郑小姐在市区一家公司做财务，为了方便工作，她早就开通了网上银行，经常通过网银进行查询、汇款。此外，郑小姐还炒股，平时也会通过网银进行银证转账。“差不多每天都会使用网银。”郑小姐说，现在的网络“黑客”、木马很多，她每次使用网银汇款时都是提心吊胆的。

　　对于郑小姐的顾虑，建行温州分行信息技术部产品经理王大宇说，该银行在维护网银操作安全方面做了很多工作，如双重密码保护、昵称登陆、推荐使用USBKEY等安全产品，市民在使用网上银行时大可不必担心。听了介绍后，市民项先生现场开通了自己的个人网上银行。