中国青年报记者在网上寻找相关信息时发现,在新浪、网易、百度等知名网站的股民讨论平台上,许多自称购买和使用过“金股王”的消费者描述了他们类似的遭遇。
一篇涉及“金股之王”的帖子在“百度贴吧”的多处论坛出现。这位名为“伤心股市”的网友讲述了自2007年9月底开始与“金股之王”的市场部主任、首席操盘手、多位助理以及客服部之间打交道的经历。他说:“现以自己惨痛的教训(近100万元被腰斩)告诫大家:再也不要像我那样愚蠢了,我愿意承担我所说的所有的法律责任。”
另有网友以“骗你没商量”为题阐释了他对“金股之王”的看法。这篇上载于3月10日的帖子称:“金股之王先说是送黑马股,让你打入电话留下电话,然后第一个业务员给你打电话叫你买软件,你问他黑马股他会说你不是前888名打入电话的客户,极力说服你买他们的软件,说有老师指导你买卖并且一对一,但把钱给他们后就再也没有人管你,给他们打电话他会告诉你一个所谓经理的电话,接着第二步开始,他会说要救你,然后狮子大开口让人再交几万元让你赚百分之五十……”
记者还接触到一个“受骗股王”网友群。发起者是几位自认上当的股民网友。他们来自全国各地,却有着共同的疑问。疑问一是“金股之王”公司为何在他们交钱之后,就不再像其电话推销时那样热情了?二是为何购买“金股之王”连个像样的合同都没有,只是一个“确认书”?按条款看来,股民不过是花几千、几万元买了个软件而已,不像其推销时所说的是“跟着他们做股票赚钱”。三是为何当顾客不满意服务要求退出时,公司却坚决不退货退款?
业务员自曝惊人“话术推销”
每个格子间里的人都在打电话,成箱的矿泉水、一把把的金嗓子喉宝就放在隔断与隔断之间,打电话的声音此起彼伏,吵架、狂骂的声音并不少见。“每天300个电话,至少有20个电话有意向,20个人中就会有三四个人会给我寄钱。”坐在记者面前的黄斌个子不高,但说话清晰有力。“第一个月,我一个人就创造了10万多元的业绩,光提成就拿了1万多元。”
“金股之王”公司在深圳最高档的写字楼租了三层,之前有200名员工,自我宣传每天有60多万元进账,在全国20多家电视台都有宣传,一年的宣传费用高达2000多万元。
这家公司在深圳人才大市场上打出“万元月薪不是梦”的招牌,专门针对应届大学毕业生,常年招聘业务员。黄斌介绍,当他手捧简历到人才市场,不到5分钟,就获得了当天下午赴公司面试的资格。简历中没有证券从业经验的他顺利通过了两轮面试,之后便接到了公司的录取通知,称次日即可报到。
如何才能让股民乖乖交钱?这要依赖惊人的“话术推销”技能。3月,曾在这里工作过的一位年轻人这样描述:“只要你打了热线,电脑会将电话号码记下来,然后业务员就给你打电话。先把资金大概有多少套出来,然后才给你推荐软件。如果资金在5万到15 万就推荐6800元一年的,15万元到30万元就推荐29800元的,再多的就59800元。”
“打电话时要判断客户的种类,按客户自信度和冲动性的不同,分别是‘恩客’、‘磨客’、‘牛客’、‘名流客’。”
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