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京东聚美化妆品再次陷入售假风波
2014-07-29 15:10 来源:世界财经报道 
摘要:互联网化妆品一直饱受公众质疑。去年,聚美优品在大搞周年庆时,就被竞争者指出其销售的化妆品多为假货、水货,而当时聚美回应称,这是竞争对手的恶意中伤,其销售的产品都来自正规渠道。但是,最近聚美京东再次被爆出售假新闻,而这次聚美京东没有否认,而是紧急下架了售假第三方平台的所有商品。

  【世界财经报道-讯】7月28日,腾讯大篇幅揭出了在京东聚美优品等电商平台上的海外名品的制假售假产业链条,并指京东聚美等电商本身就涉嫌知假卖假。

  腾讯科技称,对一家名为“祥鹏恒业”的公司进行了长达半个月的暗访,最终发现这家公司通过多家电商平台销售的Armani(阿玛尼)、Burberry(博柏利)、Dior(迪奥)、Hermes(爱马仕)等世界知名品牌的服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品等都标榜为来自海外的正品,但实际上都是采购自国内的高仿品。

  祥鹏恒业的员工将这些仿品的实拍图上传至京东聚美优品等电商平台后,就会正式上架,销售到消费者手中。这家只有五十多人的公司,依托给电商平台供货,每月就能实现流水额千万元以上。

  可能你不会想到,当你在京东商城上精挑细选并付款后,满怀喜悦地等待着“捡来的大便宜”时,你的“海外淘”其实是来自湖北、浙江、广东或者福建的高仿品。即便你对海淘来的商品的真假出现了质疑,客服人员也会很痛快地答应为你退货,因为他们只需要挣下那些没有退货的顾客的钱就足够了。同样的现象不仅出现在京东聚美优品也是这些高仿品变身“海外淘”的重要平台。

  起底祥鹏恒业

  “您好,这里是聚美优品。”一个客服人员正用甜美的声音在处理着聚美优品顾客的投诉,电话那头的顾客对自己刚刚购买的Burberry手表提出了质疑。

  但这里并不是北京东二环中汇广场的聚美优品总部,而是河北三河市的燕郊镇的一所普通居民楼里的民居,这家公司叫做祥鹏恒业商贸有限公司(以下简称为祥鹏恒业),是聚美优品的供货商之一。

  祥鹏恒业的库房在燕郊开发新区内,这个刚刚租下的近千平米库房内存货不多。

  一辆快递车停在库房门口,几个工人懒散地卸下了纸箱,在仓库库员粗暴地撕开纸箱后,露出来的廉价塑料袋里随意塞满了各类可疑的奢饰品服装。在祥鹏恒业的官方语境下,这些都是海外供货商采购的正品。

  稍后,这些大牌服装会跟从其他渠道采购的奢侈品包装袋一一配对,最终流入到中国的主流电商平台上。祥鹏恒业其实不仅在聚美上售卖,同时也为京东、亚马逊、1号店、国美在线、走秀网、拉手等各个平台服务。

  事实上,祥鹏恒业只是中国电商市场上庞大的假货产业链中的小角色,有数以万计的类似公司通过制作假的品牌授权书以及报关单据等文件,透过各个电商平台,不断向中国消费者供应各种廉价的奢侈品假货。

  聚美京东回应

  聚美优品昨天紧急发布声明称,已关闭“祥鹏恒业”在聚美中开设的店铺,并已将所有商品从第三方平台紧急下架。

  对于购买“祥鹏恒业”店铺商品的消费者,聚美优品表示将提供无条件退货。同时聚美优品承诺调查结果将及时向公众公布。

  京东商城昨天也宣布已经对“祥鹏恒业”开设的“百纳时尚”店铺予以关闭,并对在该店购买了商品的消费者给予无条件退货。

  另据了解,也有消费者反映希望对一件标称为“时尚奢品”的第三方店铺购买的奢侈品进行退货,但遭遇聚美优品客服人员的拒绝。对此,聚美优品昨天回应称,目前网站只承诺对“祥鹏恒业”店铺销售的商品实施无条件退货,如果对于其他店铺购买的商品需要退货,还需提供鉴定证明。聚美优品的客服人员则表示“时尚奢品”不是“祥鹏恒业”,并强调该店出售的商品为正品。【世界财经报道-finance.icxo.com】

关键词:京东   聚美   祥鹏   售假   
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