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互联之下:返璞归真
2015-03-23 14:35 来源:世界财经报道 作者:黄树辉
摘要:今年的两会,总理强哥也说“大道至简,有权不可任性”。政府力图在行政领域进行简政放权,联想到政府、事业、企业各单位的各种政策、机制与流程,看上去无可挑剔、全面细致、专业深奥,可执行起来却极为呆板、繁琐与不便,甚至互相矛盾、漏洞百出。因而不得不重拾“大道至简”,这就是返璞归真。

  【世界财经报道-讯】我曾出版一本关于企业管理的书籍《管理非常道:管理原来如此简单》,其中一个核心观点就是:剔除管理中多余的修饰与繁杂,探寻管理中原本的真貌与精简。

  今年的两会,总理强哥也说“大道至简,有权不可任性”。政府力图在行政领域进行简政放权,联想到政府、事业、企业各单位的各种政策、机制与流程,看上去无可挑剔、全面细致、专业深奥,可执行起来却极为呆板、繁琐与不便,甚至互相矛盾、漏洞百出。因而不得不重拾“大道至简”,这就是返璞归真。

  当今无处不在、大行其道的互联模式、应用与生活,在如火如荼的炽热与疯狂之后,是不是也将掀起返璞归真的“简”式大潮呢?

  在此,我针对企业经营领域的业务合作模式、管理风格这两个方面进行思考与探索。

  一.业务合作模式

  根据人们经营业务的规模、复杂、关联、难度、深度、广度等横纵向、内外部因素的递升与衍变,可以把业务合作划分为个体、作坊、集中、细分、跨界几种主要的模式,如下图所示:

  

  不同的业务合作模式,存在不同的特点,比如与人们息息相关的工作、生活方式,如下表所示:

业务合作模式

工作方式

生活方式

备注

个体

模式

人们最原始、最本能、最简单的生存方式,就是每一个体自给自足、自我经营。

自由散漫,无拘无束,工作就是生活,生活就是工作,甚至没有明显的工作概念,一切均属于生活。

生活主导工作。

作坊

模式

当有些工作不能靠少数个体完成时,便扩展成不需要什么管理的群体来共同完成,比如家族、乡亲等小规模合作。

工作与生活逐步区分,但工作与生活仍然交织紧密。

生活工作交错。

集中

模式

当产业高速发展,作坊化的工作方式,不管是产能、规模、环节,还是复杂、难度、协作等方面都无法胜任时,势必推行标准、系统的规模化集中模式。

工作与生活明确划分出来,工作的时间别被所生活占用,生活的空间也别让工作插足。

为工作而生活。

细分

模式

随着产业的横向打通、纵向深入,进而形成行业或领域的链条化,企业内、外各环节的合作与依赖关系越来越明突显,精细化分工与合作成为了此时的主流。

随着环境、压力、健康等因素的巨变,人们又逐步在工作之余“我行我素”,在高强度的工作时空下,注重生活的品质与自由。

为生活而工作。

跨界

模式

互联模式的冲击与移动应用的普及,工作可能不再需要定时、定点与集中,而真正实现随时、随地、随性地工作,当然这种方式只适合于某部分行业或领域。

回归到原本,工作就是生活,生活就是工作,无拘无束、自由选择必将成为强大的生机与趋势。

为自由而工作生活。

  因此,互联之下,企业的业务合作模式,在经历了个体、作坊、集中、细分等阶段迭代后,人们的工作与生活方式不是趋向繁杂,不会被产业链条化、领域细分化所长期枷锁,而将在互联模式与大潮下不断模糊、跨界,不少领域或将升华与回归为“个体跨界化”的合作模式。

  二.管理风格

  与上述业务合作模式相对应,企业的管理风格也可以划分为随意、任务、过程、结果、形散几类显明的风格,如下图所示:

  

  不同的管理风格,在管理思维、管理方法领域均在发生着巨大的变化,如下表所示:

管理风格

管理思维

管理方法

随意管理

情感:人员组成主要是亲朋好友,业务相对简单,管理思维大都是基于亲情、友情、感情等无明确管理意识的随意、随性。

无序:此时没有什么明确、规范的管理方法,所谓管理行为,都是无序、随意、经验类的。

任务管理

易变:人员构成开始多样化,业务环节逐渐增多,但仍然较为简单,没有形成结构化的体系思维,一切管理因人而异、因事而异、因时而异,变数较大。

零乱:此时管理主要以下达、跟进、完成任务为主,且任务间的依赖与关联程度不大,相同任务、不同任务的管理方法与制度较为零乱、琐碎。

过程管理

管控:业务复杂与依赖程度急剧增大,各业务环节的产能、成本、质量、效率等成为监管、控制的对象与重点。

流程:此时各业环节的有效配合与运作成为必然,于是以流程为核心的过程化管理方法,成为了整个管理界的主宰。

结果管理

激励:当企业在追求数字化结果时,为了引领或诱惑完成目标,此时的管理思维基本上都是打着激励的旗号。

目标:此时以目标管理为中心,衍生出各种流派的理论、方法与工具,比如长盛不衰的绩效管理。

形散管理

开放:所谓开放,就是工作方式多样化,管理方式多样化,整体约束与个体的自律并行,工作时间与交付弹性,生活与工作柔性,关联程度形散而神不散。

端点:所谓端点,用户是端点,任务是端点,项目是端点,组织是端点,离散是端点,聚合是端点,可以说未来很大程度上的工作与生活事务会以离散的端点化存在。

  因此,互联之下,企业的管理风格,在经历了随意、任务、过程、结果等阶段迭代后,继承了这些管理思维与方法的规范、系统与严谨,在互联模式的驱使下,或将摆脱现有管理风格的桎梏,而趋向升华与回归为形散、选择、合作、信任、契约式的“随意形散化”管理风格。

  那么,在互联之下,所谓“个体跨界化”、“随意形散化”,具体会有哪些表现呢?我不妨进行如下大胆设想与预测:

  1.我就是公司:我可以属于一家公司,也可以属于多家公司,也可以不属于任何一家公司,但我的业务来源多样,忙并快乐着。

  2.企业“门庭若市”:企业可以独享一人才,也可共享一人才,也可聚天下所有人才,企业与人才的关系将走向局部的业务合作、端点契约。

  3.工作“股市化”:社会分工与合作变成“股市化”,即经过标准、细分后的工作,不再是一成不变的职位,而是一系列具有标价、竞价等信息的工作项,企业将它发布给不特定的群体,这些群体就如股民一样,根据自己的资本(专业、才能、时间等)自由买进(领取工作项)、卖出(交付工作项获取收益)股票(工作项)。

  4. 尽情跨界:我今天是演员、明天是工人,上午编代码、下午填诗词,让生活、工作、领域、行业、人际、爱好等给纷繁复杂、毫不相干的事务,都在短暂的生命中尽情地跨界。

  5.我行我素:“私人订制”不仅是电影情节,会成为你我的日常生活与工作境界。我行我素、无拘无束,只要不违背道德与社会底线,一切皆有可能。

  6.……

  之所以出现“个体跨界化”、“随意形散化”,是因为如下因素的潜变或条件的成熟:

  7.内因:人性使然,人类的天性就是在摆脱枷锁与约束,而人类在进行社会化融合与发展中,又不断地施行各种管理手段,90后、00后,及至80后、70后,在社会环境与思想意识巨变的今天,这个社会化的管理与人性的反管理之矛盾越演越烈,这就是“个体跨界化”、“随意形散化”即将扑面而来之悠远与原本的内因。

  8. 基础:不管是哪种业务合作模式、管理风格,它们累积与沉淀出来的知识、经验、方法、思维与智慧,几乎应有尽有,到达了一个无比繁杂与精细的程度,“个体跨界化”、“随意形散化” 不是否定与颠覆历史发展过程的结晶,而是局部选择性继承它们的合理、强大与坚实。若没有经历个体、作坊、集中、细分与跨界的合作模式,就没有未来的“个体跨界化”;若没有经历随意、任务、过程、结果与形散的管理风格,就没有未来的“随意形散化”。

  9.助推:内因始终存在,基础不断夯实,却无法达到跨界模式与形散管理,因为还缺少至关重要的助推器。这个千呼万唤始出来的助推器,就是不鸣则已一鸣惊人的互联产品、应用、模式、思维。互联类的产品与应用,在十多年前就已崭露头角,几经沉浮与洗礼,最近几年,随着信息与交通等网络化快速发展,海量存储、云计算等技术的成熟,终于把庞大无比的宇宙时空真实地变成了地球村。于是,互联模式与思维得到了空前的发挥,“个体跨界化”、“随意形散化”不会是笔者的痴人说梦,而会成为不久的明天。

  前段时间习大大在教育界说“道”,最近又在官场中定“规矩”,而在下在管理中探“道”。其实它们的异曲同工之处,就是生活也罢、工作也罢、技术也罢、管理也罢、经济也罢、政治也罢,在经历了翻天覆地的发展与裂变后,最终还是要回归原本,那就是返璞归真。

  治国定规矩,《管理非常道》,互联之下返璞归真。未来的互联天下,不管是互联技术、产品,以及工作与生活方式,都在经历了极致与裂变后,继承了其发展过程中的各种友好与优势,最终回归到原本与简单,这才是最真实的需求与体验,也是中华几千年文化的沉淀与精髓。

  围绕这个“返璞归真”,当今的互联产品,国外的有FACEBOOK、WORKDAY等先行一步,国内的有微信、DAYHR等正在紧锣密鼓地引领潮流,这也是笔者此文的有力佐证!【世界财经报道-finance.icxo.com】

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